Cúig Ghealltanas:
1.Cáilíocht:Rialú go docht ar cháilíocht trí thrí leibhéal. An chéad leibhéal, tástáil cáilíochta ar an líne táirgthe. Dara leibhéal, tástáil cáilíochta le linn trádstóráil. Tríú leibhéal, tástáil cáilíochta roimh luchtú.
2.Tráthúlacht:24 uair an chloig ar líne.Soláthair seirbhísí comhairliúcháin agus luachan do chustaiméirí an t-am ar fad.
3.Fíorais:Lean go docht le caighdeán an chustaiméara chun an raon caoinfhulaingt a chinntiú agus chun freastal ar riachtanas an chustaiméara.
4.Ionracas:Má dhéanann an custaiméir gearán faoi cháilíocht na dtáirgí, comhoibreoidh ár gcuideachta go gníomhach leo chun an fhadhb a réiteach. Más é freagracht ár gcuideachta é, iompróidh muid an fhreagracht agus an cúiteamh comhfhreagrach.
5.Fad saoil:Establish dea-chaidreamh fadtéarmach le custaiméirí.
